您现在的位置:
退款方式和时间

  退款说明表   订单取消、商品缺货退款流程   订单配送失败退款流程    退货订单退款流程   特别说明



退款说明表

支付方式

退款方式

退款周期

当当退款处理周期

银行退款处理周期

货到付款-POS机刷卡

储蓄卡、信用卡

退至“我的当当-账户管理-账户余额”

1个工作日

微信支付

储蓄卡、信用卡

退回原支付卡

1个工作日

1-2个工作日

快钱支付

储蓄卡、信用卡

退回原支付卡

1个工作日

1-5个工作日

手机支付

银行卡

退回原支付卡

1个工作日

1-5个工作日

支付宝

使用帐户余额/花呗/集分宝支付

退回原支付方式

1个工作日

实时

使用快捷方式支付

退回原支付卡

1个工作日

1-3个工作日

一网通
储蓄卡、信用卡
退回原支付卡
1个工作日
1-5工作日

国外信用卡支付

信用卡

退回原支付卡

1个工作日

7-15个工作日

礼券/礼品卡支付

退回原支付方式

10分钟

银行转账/支票支付/账户余额支付

退至“我的当当-账户管理-账户余额”

1个工作日



1.订单取消、商品缺货退款流程



2.订单配送失败退款流程


3.退货订单退款流程

3.1上门退货:


温馨提示:上门退货各支付方式退款说明:

网上支付:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,退货后,操作后退款按原支付方式退回,具体退款时效参考以上退款说明表。

国外信用卡:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,安排退货后当当将在1个工作日内处理退款,当当处理完退款后,银行将在45个工作日内将退款退还至原支付卡。

礼券:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,安排退货后10分钟左右恢复相应的礼券金额,礼券有效期不变。

礼品卡:快递上门取货后3天内恢复礼品卡金额。

银行转账、余额、货到付款:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,安排退货后1个工作日恢复余额金额。

3.2邮寄退货:


4.特别说明

4.1若您通过农业银行或快钱银行网上支付:支付成功后在90天内,款项可以按照原支付方式退回;超出90天,退款只能退至“我的当当-账户余额其它支付方式的退款请参考《退款说明表》

4.2若订单中使用多种支付方式,退款时将按各种支付方式金额所占订单金额比例进行退款,退款公式:退货(缺货等)商品的金额/参与分摊商品的总金额*使用该支付方式的总金额。

例1:订单总金额100元(其中礼品卡金额25元,现金75元),退货商品金额是50元,则礼品卡将退:50/100*25=12.5元,现金将退:50/100*75=37.5元。

例2:订单总金额100元(其中自有品牌商品40元,非自有品牌商品60元),您订单中使用一张限购自有品牌商品的礼券15元,现金85元。25元的自有品牌商品办理退货退款。则礼券将退:25/40*15=9.4元,现金将退:25/40*25=15.6元。

4.3如订单使用优惠码支付,订单取消或发生退货,优惠码不返还。

4.4若商家订单使用礼券支付,订单取消/未送达、未签收/发生退货/部分商品缺货,礼券不返还。


以上内容是否解决了您的问题呢?
广告
苹果联合创始人被骗走7枚比特币 价值逾7万美元 三学生送跌倒老人回家遭误解:老人离世后儿子致谢 Sirin Labs联手富士康生产区块链智能手机 广东掘地三尺深挖细查 三年追回外逃人员491人 罗马赛莎娃苦战三盘逆转齐布娃 携大威晋级16强 村支书雇人编写“两学一做”记录 被留党察看2年 华兴资本火速上市隐情:华菁证券这块牌照不得不保 美常驻联合国代表:俄任何时候都不会成为美国朋友 外媒:阿根廷对中国5艘渔船发布“国际逮捕令” LPGA奠基人杯朴仁妃领先冲冠 朴城炫T13阎菁T62 日本GDP增速超预期 创近30年来最长连增纪录 第15届倡棋杯预选第二轮对阵 芮乃伟谢赫等出战
美联储主席说继续渐进加息有望推动充分就业 上港亚冠1/8决赛对手出炉 先客后主将战鹿岛鹿角 亚特兰大联储总裁:美贸易不确定性恐将遏制企业投资 滴滴平台派单无证网约车被海口交通部门约谈罚3万 印度跆拳道女选手飞机上生下死婴 已被警方逮捕 朝韩举行将军级会谈 朝方否认催签署“终战宣言” 牛文文撰文谈万兴科技上市:吴太兵的坚守 倪强任海南省政府办公厅主任 包洪文任省统计局长 [新浪彩票]足彩18029期投注策略:尼斯需防客胜 疆媒:布莱切减肥成功 但他能否保持专注和强硬 美联储官员称中美贸易争端让利率前景增添不确定性 中印边界会成另一个南海?炒这话题的居然不是印媒
罗马赛哈勒普连下12局横扫 普娃出局科贝尔逆转 少年辱骂因公牺牲警察 警方:未成年不执行拘留 安东尼底薪签的埋个梗!联想火箭GM说的这句话 夫妻中体彩1250万儿子却不信 自称曾错失500万 抱怨比特币无内在价值?美元其实也一样 墨西哥赛本西奇遭逆转 澳洲甜心苦战141分钟险胜 男子低价买30瓶“飞天茅台” 喝了4瓶发现不对劲 雅尼斯:进攻端要分享球 防守不给对方打反击 武汉新规:民办学校不得通过考试选拔生源 在家挣钱的活 怎样白手起家赚钱 适合农村办厂的项目 在家赚钱的十种方法 ag8平台网站